适用范围与联系
本说明介绍 Onwook 网站中的咨询、账户与支持记录如何使用。关于资料的查询、更正或删除请求，可发送至 [email protected]。当前网站为交互预览，不处理真实银行卡付款。
你主动提供的内容
项目表单可记录姓名、邮箱、服务意向与需求；客服和工单可记录联系方式、消息、截图与相关订单信息。中文咨询的邮箱和微信号选填；英文咨询要求姓名与邮箱，WhatsApp 选填。请不要上传无关个人资料或支付密钥。
用途与访问
这些内容用于保存咨询、理解需求、核对问题和延续支持记录。当前预览通过平台登录并将记录保存在对应账户的独立空间；网站托管、存储和登录服务会参与相应技术处理。点击外部平台链接后，对方网站的隐私说明适用。
保存与请求
处理查询时，我们会结合服务跟进、订单核对、安全排查与适用保存义务判断所需记录，并核对请求者是否有权访问相关资料。你可以请求说明所保存的资料、更正错误信息或申请删除；需要保留的部分会说明理由。
说明更新
正式开放收款或新增数据分析等服务时，应同步更新实际处理方、服务用途和相关告知。本说明不把尚未接入的功能描述为已经开始收集数据。
联系与相关政策
通过 [email protected] 或客户中心工单联系我们。涉及订单请提供订单号，勿提供敏感支付凭据。